Rücksendungen & Umtausch

Bei MUSASHI möchten wir, dass Sie mit Ihren Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind; daher können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung ankommen.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen sorgfältig auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.